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Ganhe prêmios escrevendo notícias, dicas e artigos sobre VoIP, Asterisk ou Convergência de Redes

Posted on July 28th, 2008 by Alberto Sato

O Portal VoIPCenter está premiando as pessoas que escreverem qualquer notícia, dica ou artigo relacionados a VoIP, Asterisk ou Convergência de Redes.

Pode ser qualquer assunto, como por exemplo: dicas de configuração de equipamentos VoIP, artigo sobre codecs, protocolos VoIP, sinalização SIP, QoS em redes VoIP, requisitos para VoIP, mercado VoIP, VoIP móvel, segurança VoIP, regulamentação, ENUM, casos de sucesso, exemplos de utilização de Asterisk, integração Asterisk + OpenSER, Asterisk embarcado, TV Digital, interatividade com o Ginga, recursos da Web 2.0, portabilidade numérica, novos serviços em Redes Convergentes, comunicações unificadas, WiMAX, 3G, LTE; qualquer notícia, dica ou artigo relacionada a estes assuntos.

O trabalho deve ser original (não pode ser cópia de nenhuma fonte) e o ideal é que tenha no máximo uma página.

Premiação

Os melhores trabalhos apresentados serão publicados na Revista VoIPCenter, que será distribuída gratuitamente durante o III Encontro VoIPCenter. Além da publicação, os três primeiros lugares recebem uma premiação conforme a descrição abaixo:

1o. lugar - 1 Sipura 2100 + R$ 100,00 em créditos VoIP da LigVoIP + entrada para 3 dias do Congresso VoIPCenter
20. lugar - 1 HandyTone 486 + R$ 50,00 em créditos VoIP da LigVoIP + entrada para 2 dias do Congresso VoIPCenter
30. lugar - 1 HandyTone 286 + R$ 30,00 em créditos VoIP da LigVoIP + entrada para 1 dia do Congresso VoIPCenter

Além disso serão sorteados mais 3 prêmios entre todos os participantes:
- 1 HandyTone 486 + R$ 50,00 em créditos VoIP da LigVoIP
- 1 entrada para os 3 dias do Congresso VoIPCenter
- 1 entrada para os 4 Tutoriais do Encontro VoIPCenter

Para os sorteios, quanto maior a quantidade de trabalhos apresentados, maiores serão as chances de ganhar um dos prêmios.

A data limite para entrega dos trabalhos é 01/08/08 e a premiação e os sorteios serão divulgados nos Portais VoIPCenter e Asterisk on Line no dia 08/08/08.

Participando, além de concorrer a estes prêmios, você também estará contribuindo para a Comunidade, além de divulgar o seu trabalho, pois todos os trabalhos serão publicados no Portal VoIPCenter (www.voipcenter.com.br), Asterisk on Line (www.asteriskonline.com.br) ou no UniversoTI (www.universoti.com.br), além de que os melhores trabalhos serão publicados na Revista VoIPCenter, que será distribuída durante o III Encontro VoIPCenter - 2008 (www.encontrovoipcenter.com.br), que será realizado em São Paulo, nos dias 20 a 23 de agosto.

Todos os trabalhos devem ser enviados para o email “amsato em innovus . com . br“. com o Título: Trabalho para o III Encontro VoIPCenter.

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Confirmado o primeiro curso de Asterisk da Innovus em Portugal

Posted on July 8th, 2008 by Alberto Sato

Acontecerá nas próximas 2 semanas os dois primeiros cursos de Asterisk em Portugal.

A Innovus, empresa da cidade de Volta Redonda que já treinou mais de 1000 profissionais em VoIP e Asterisk no Brasil, agora está expandindo o seu mercado e atuando também no mercado português. Os cursos serão realizados na cidade do Porto, nos dias 14, 15 e 16 de julho e em Lisboa nos dias 21, 22 e 23 de julho de 2008. Este curso será ministrado em parceria com a Netuno Portugal e o Portal Asterisk Portugal (www.asterisk.pt).

As inscrições para o curso de Lisboa já estão encerradas e restam somente algumas vagas para a cidade do Porto; portanto se você estiver interessado, entre em contato o mais breve possível, antes que seja tarde.

Maiores informações estão no cartaz logo abaixo.

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Palestra sobre Asterisk em Luanda, Angola

Posted on June 30th, 2008 by Alberto Sato

No dia 28 de junho foi realizado o I Fórum de Software Livre de Angola (http://www.fsl-luanda.com), com 2 auditórios simultâneos com palestras técnicas e conceituais com os principais keynotes de Opensource na comunidade mundial, além de diversas palestras e debates sobre os rumos do Software Livre e Opensource em Angola.

Participaram deste evento como convidados internacionais 2 brasileiros, o Corinto Meffe do Ministério do Planejamento Brasileiro e o Engenheiro Alberto M. Sato, Diretor Técnico da Innovus, empresa especializada em soluções VoIP e Asterisk.

Corinto participou da mesa de abertura e palestrou sobre a experiência do conceito de software público no Brasil, além de falar sobre o conjunto de oportunidades a partir das soluções disponibilizadas pelo governo brasileiro.

O Engenheiro Alberto Sato palestrou sobre o Asterisk – O PABX IP open source que está revolucionando as telecomunicações, além de falar sobre a evolução e utilização do Asterisk.

Apesar de ser o I Fórum de Software Livre de Angola, o evento foi muito bem organizado pelo Marcio Candido, o idealizador do Fórum, tendo um bom público e atingindo o objetivo de divulgar a utilização de Software Livre como uma boa alternativa não só para o desenvolvimento científico, mas também para empresas, empresários, estudantes, inclusão digital e até para o uso residencial.

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Curso de VoIP e Asterisk em Belo Horizonte – 16 a 19 de junho

Posted on June 10th, 2008 by Alberto Sato

Para solucionar a maioria das dúvidas relacionadas a tecnologia VoIP e sua aplicação, a Innovus preparou um Curso de VoIP e Asterisk, a fim de que esta tecnologia possa ser aplicada de maneira eficiente e com boa qualidade.

Curso de VoIP

VoIP é uma tecnologia que está revolucionando o mundo das telecomunicações e reduzindo extremamente os custos de telefonia das empresas, com ligações interurbanas e internacionais bem abaixo dos praticados pelas operadoras de telefonia. Além disso, a tecnologia VoIP possibilita a realização de ligações a custo zero entre as filiais e a matriz de sua empresa e entre outros aparelhos VoIP localizados em qualquer parte do mundo. A tecnologia VoIP oferece vantagens de negócios que superam o investimento e faz parte de qualquer estratégia empresarial, permitindo a integração das unidades da empresa, localizadas em diferentes cidades, estados ou países.

Curso de Asterisk

Asterisk é um PABX completo baseado em Linux, com diversos recursos como voicemail, URA (Unidade de resposta audível), conferência, DAC (distribuidor automático de chamadas, Queue (gerenciamento de filas) e muito mais.

Este curso tem como objetivo capacitar o treinando a instalar e configurar o Asterisk, explorando os principais recursos deste PABX IP.

A próxima turma será realizada na cidade de Belo Horizonte, nos dias 16 e 17 de junho para o curso de VoIP e nos dias 18 e 19 de junho para o curso de Asterisk. As vagas são limitadas e não deixe para se increver na última hora, senão você vai perder esta oportunidade.

Maiores informações podem ser obtidas no site http://www.innovus.com.br/treinamentos.php ou nos telefones (24) 3076-2325 , (21) 4063-7416, (41) 4063-7416, (31) 4062-7416 e (11) 4063-7416 ou pelo e-mail: treinamentos@innovus.com.br

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Innovus ministrará palestra de Asterisk em Luanda - Angola

Posted on June 6th, 2008 by Alberto Sato

O Diretor Técnico da Innovus foi convidado para ministrar 2 palestras sobre Asterisk no I Fórum de Software Livre de Luanda, que acontecerá nos dias 27 e 28 de junho deste ano, na Universidade Católica de Angola.

O I Fórum de Software Livre de Luanda tem como objetivo incentivar os investimentos nas áreas acadêmica, social e corporativa, utilizando o Software Livre/Opensource como ferramenta fomentadora de tecnologia em Angola e valorizando o capital humano, pois o mais importante são as pessoas e conscientizá-las quanto ao uso, desenvolvimento e compartilhamento de código Opensource/Software Livre, bem como o Mercado de trabalho na área de Desenvolvimento e Tecnologia.

Os temas das duas palestras que serão ministradas no evento são:
- Asterisk - O PABX IP open source que está revolucionando as telecomunicações
- A evolução e utilização do Asterisk

Você pode obter maiores informações no site http://fsl-luanda.com/index.php

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Innovus realizará o primeiro curso de Asterisk em Portugal

Posted on June 4th, 2008 by Alberto Sato

A Innovus é uma das empresas que mais realizam cursos de VoIP e Asterisk em diversas cidades do Brasil. Ao todo já são quase 1000 alunos treinados e satisfeitos com o treinamento. A qualidade dos cursos é devido a grande experiência do instrutor com mais de 11 anos em operadora de telecomunicações, nas áreas de telecom, redes e comunicação de dados, além de possuir mais de 5 anos de experiência de VoIP e Asterisk.

Para expandir esse mercado, agora a Innovus realizará o primeiro curso de Asterisk em Portugal. Este curso será ministrado em parceria com a Netuno Portugal e o Portal Asterisk Portugal (www.asterisk.pt).

Os cursos serão realizados na cidade do Porto, nos dias 14, 15 e 16 de julho e em Lisboa nos dias 21, 22 e 23 de julho de 2008.

Com essas duas turmas em Portugal, a Innovus ultrapassará o limite de 1000 alunos treinados.

Maiores informações estão no cartaz logo abaixo.

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Últimas vagas para ministrar no III Encontro VoIPCenter - São Paulo

Posted on May 20th, 2008 by Alberto Sato

Devido a falta de disponibilidade nos dias do evento por alguns palestrantes, ainda é possível ministrar algumas palestras no III Encontro VoIPCenter, que acontecerá na cidade de São Paulo, nos dias 20 a 23 de agosto de 2008 (www.encontrovoipcenter.com.br).

Os temas das palestras disponíveis são:
- Estratégias de migração para Telefonia IP
- Cases de Sucesso VoIP
- Implementando Soluções de VoIP e Asterisk
- A Nova Era das Comunicações Inteligentes
- Serviços de comunicação IP integrados
- O futuro da 3G no Brasil e no mundo

Se você está interessado em ministrar algumas dessas palestras ou sugerir algum outro tema, por favor entre em contato o mais breve possível.

Lembrando que o Evento irá pagar todas as despesas de viagem, estadia e alimentação para o palestrante, caso o mesmo não seje de São Paulo, além do palestrante ter livre acesso ao congresso.

Alberto M. Sato
Diretor Técnico
Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP

Volta Redonda/RJ - Brasil
amsato @ innovus . com . br
(24) 3076-2325
(11) 4063-7416 / (21) 4063-7416
(31) 4062-7416 / (41) 4063-7416
Ramal/LigVoIP: 319

www.albertosato.voipcenter.com.br
www.dicasasterisk.asteriskonline.com.br
www.dicasvoip.voipcenter.com.br

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Innovus fecha parceria com ProCEFET para cursos de VoIP e Asterisk

Posted on May 15th, 2008 by Alberto Sato

Após ministrar um curso de VoIP e Asterisk para os professores do CEFET do Rio de Janeiro, e eles terem gostado muito do curso, a Innovus fechou uma parceria com a Fundação ProCEFET, Instituição que atua no Desenvolvimento de Projetos, Estudos e Consultorias Técnicas em atendimento às necessidades das Organizações Industriais e outras Entidades, Públicas e Privadas, além de atuar no campo da Educação e do Treinamento.

Esta parceria visa aumentar significativamente o mercado de treinamento de VoIP e Asterisk na cidade do Rio de Janeiro, onde a Innovus ministra cursos regularmente.  Além desses cursos, estão em desenvolvimento outros cursos voltados para a área de Convergência de Redes, mercado onde existem poucos profissionais especializados.

Durante seus 4 anos de formação de profissionais em VoIP e Asterisk, a Innovus já atingiu quase a marca de 1000 profissionais treinados, desde o sul do país até em cidades como Macapá, capital do Amapá.

Muitas empresas tem procurado o curso in company, onde o curso é realizado na própria empresa, facilitando muito para os profissionais e melhorando muito o aproveitamento do mesmo. Algumas Instituições de ensino também tem realizado parcerias, como aconteceu recentemente com a Universidade Gama Filho, com a unidade localizada em São Paulo.

Os cursos para o Rio de Janeiro já estão programados para:
Cursos diurnos:
VoIP - 02 e 03/06/08
Asterisk - 04 e 05/06/08

Cursos noturnos:
VoIP - 23 a 26/06/08
Asterisk - 30/06 a 03/07/08

Os interessados devem ligar para o número (21)2214-0491 ou enviar um email para atendimento@procefet.com.br

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Definido as palestras do III Encontro VoIPCenter - VoIP, Asterisk e Convergência de Redes

Posted on May 12th, 2008 by Alberto Sato

Abaixo estão os temas das palestras do III Encontro VoIPCenter (www.encontrovoipcenter.com.br), a ser realizado nos dias 20 a 23 de agosto de 2008, em São Paulo. Alguns desses temas podem ser adaptados conforme a necessidade do palestrante.

Se você deseja ministrar algumas dessas palestras, por favor entre em contato o mais rápido possível pois nas próximas semanas serão definidos todos os palestrantes.

Palestras de VoIP
==============
1. O Mercado e o Futuro da Tecnologia VoIP
2. Estratégias de migração para Telefonia IP
3. As oportunidades de Negócio com VoIP
4. Palestra Comercial
5. Gerenciando e Monitorando Redes VoIP
6. VoIPeering – Modelo de interconexão para as operadoras VoIP
7. O VOIP no celular – Novas aplicações e novos serviços
8. Cases de Sucesso VoIP
9. Palestra Comercial

Palestras de Asterisk
================
1. Conceitos de PBX IP e Asterisk
2. Implementando Soluções de VoIP e Asterisk
3. Arquitetura e Funcionamento de Session Border Controlllers
4. Palestra Comercial - Khomp
5. Asterisk, balanceamento de cargas e alta disponibilidade em 4 U’s - uma visão prática
6. Segurança em VoIP - SPIT, SIP, h323, IAX, etc
7. Call Center VoIP utilizando Asterisk: um case de sucesso
8. Implementação de OpenSER + Asterisk na Rede Convergente do Governo do Paraná
9. Palestra Comercial

Palestras de Convergência de Redes
===========================
1. A Nova Era das Comunicações Inteligentes
2. WiMAX - mercado, realidade e tendências
3. Portabilidade Numérica – Em operadoras STFC e SCM
4. Palestra Comercial
5. Interatividade da TV Digital com o Ginga
6. Serviços de comunicação IP integrados
7. Regulamentação na Convergência Digital
8. O futuro da 3G no Brasil e no mundo
9. Palestra Comercial

Tutoriais
========
1. Projetos e soluções VoIP
2. QoS em Redes VoIP
3. Como configurar OpenSER + Asterisk
4. Configuração do Asterisk com E1 - ISDN PRI e MFC/R2

Alberto M. Sato
Diretor Técnico
Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP

Volta Redonda/RJ - Brasil
amsato @ innovus . com . br
(24) 3076-2325
(11) 4063-7416 / (21) 4063-7416
(31) 4062-7416 / (41) 4063-7416
Ramal/LigVoIP: 319

www.albertosato.voipcenter.com.br
www.dicasasterisk.asteriskonline.com.br
www.dicasvoip.voipcenter.com.br

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Integração: mundo IP fala com protocolo de início de seção

Posted on May 7th, 2008 by innovus

O protocolo de iniciação de seção, ou simplesmente SIP, é o padrão que vem sendo adotado globalmente para as comunicações unificadas.

Acrônimo em inglês para protocolo de iniciação de seção, o SIP foi o padrão escolhido pela indústria de telecomunicações e de TI para comunicações IP. O SIP possibilita a integração de diferentes dispositivos, softwares de comunicações, além de outros protocolos de transporte e segurança.

A primeira especificação para o padrão foi criada em 1999 e a segunda versão, que está em uso atualmente, foi liberada em 2005, mas sua adoção em massa teve início há cerca de dois anos. “De dois anos para cá, os clientes passaram a exigir a padronização das soluções IP”, afirma Gisele Bona, gerente de marketing e novas tecnologias da Avaya do Brasil.

Criado para o uso com comunicações IP, o SIP tornou-se o padrão para os sistemas de comunicação unificada por permitir a integração de recursos multimídia. O padrão pode ser usado com diferentes protocolos de transporte no mundo IP (UTP, TCP, SCTC), com protocolos de segurança e diversos softwares de comunicação. Isso possibilita que ele identifique e faça a conexão com celulares, e-mails, chats e telefones IP, independentemente da plataforma embarcada nesses aplicativos.

Em linhas gerais, o SIP funciona como um protocolo peer-to-peer que constrói uma base IP, a partir da qual novas funcionalidades e aplicativos podem ser agregados. “O SIP ganhou a disputa contra outros protocolos de comunicação por propiciar maior capilaridade”, afirma Marcelo Ehalt, diretor de engenharia da Cisco. Para o executivo, o pulo do gato do SIP é o fato de ele trabalhar com modelo distribuído de inteligência, sem necessidade de ter um núcleo, o que possibilita a aderência do padrão a diferentes tecnologias.

Alguns dos principais facilitadores da capacidade de integração do SIP são o fato de o padrão ser totalmente aberto e o modelo de funcionamento dos seus elementos básicos, o SIP User Agent e o Proxy Server.

O primeiro é o responsável pela comunicação do SIP com qualquer software de dispositivo, seja ele o do PDA, o de telefonia IP ou um gateway de voz. O Proxy Server é o responsável por estabelecer e gerenciar as conexões SIP. É ele quem faz o roteamento das chamadas para o meio que deve recebê-las (e-mail, telefone, celular ou chat) e estabelece a conexão.

A facilidade de desenvolvimento e a aderência do padrão fizeram com que o SIP tomasse o lugar até mesmo de tecnologias mais maduras, como o H323. “Para se ter uma idéia, a Avaya tem cerca de 700 funcionalidades para o padrão H323, enquanto para o SIP temos cerca de 80″, diz Gisele Bona, da Avaya. Mas o protocolo SIP não deve ficar atrás das demais tecnologias, em número de funcionalidades, por muito tempo. “Todos os dias diversas extensões são criadas para o protocolo”, diz Ehalt, da Cisco.

SIP na prática

Na prática, o uso do SIP nas soluções de comunicações IP permite a substituição do número do telefone celular, o número do telefone IP, o endereço no comunicador instantâneo e o endereço de e-mail por um único domínio pessoal. “O padrão possibilita que a pessoa seja enxergada por essa identificação, independentemente da forma como esteja conectado”, afirma Gisele Bona, da Avaya.

Por esse motivo, o padrão é peça-chave em sistemas de comunicação unificada. Graças ao SIP, nesses sistemas o celular é integrado à rede IP da companhia de forma que seja possível o roteamento de chamadas para o aparelho móvel e o uso do telefone celular como uma extensão do ramal da empresa.

Ainda são poucos os modelos de celulares compatíveis com o padrão, mas é consenso na indústria que esse quadro deve mudar em pouco tempo. “Os fabricantes de celulares e smartphones não terão como deixar o SIP de fora, sob risco de serem protelados no ambiente corporativo”, afirma Ehalt, da Cisco. Entre as marcas que possuem hoje modelos com SIP estão Nokia, HP e HTC.

De acordo com Gisele Bona, um dos principais diferenciais do SIP é o fato de o protocolo possibilitar a inserção de informações de contexto na conexão. Numa aplicação de call center, por exemplo, quando o cliente clica numa funcionalidade para mandar um e-mail ou entrar em chat com a companhia, é possível saber por onde ele navegou no site e ter um histórico das informações acessadas por ele. “O protocolo permite a inserção automática desse tipo de informação no cabeçalho da aplicação”, diz ela.

A demanda pela adoção do SIP em empresas como Avaya e Cisco, líderes no segmento de comunicação IP, dá um bom parâmetro de como a tecnologia está sendo disseminada no mercado. A partir deste ano, todas as soluções da Avaya estarão em conformidade com o padrão. “Nossa solução para pequenas e médias empresas, que até então não era compatível com SIP, foi lançada em março já preparada para conversar com o protocolo”, diz Gisele Bona, da Avaya. Na Cisco, todo o leque de soluções IP já fala a língua do SIP fluentemente.

O SIP e seus elementos básicos:

- SIP User Agent - é responsável pela comunicação do padrão com qualquer software de dispositivo, seja ele o do PDA, o de telefonia IP ou um gateway de voz.

- Proxy Server - responsável por estabelecer e gerenciar as conexões SIP.

Fonte: computerworld

Technorati :
Del.icio.us :
Zooomr :
Flickr :

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Ganhe prêmios escrevendo notícias, dicas e artigos sobre VoIP, Asterisk ou Convergência de Redes

Posted on April 26th, 2008 by Alberto Sato

O Portal VoIPCenter está premiando as pessoas que escreverem qualquer notícia, dica ou artigo relacionados a VoIP, Asterisk ou Convergência de Redes.

Pode ser qualquer assunto, como por exemplo: dicas de configuração de equipamentos VoIP, artigo sobre codecs, protocolos VoIP, sinalização SIP, QoS em redes VoIP, requisitos para VoIP, mercado VoIP, VoIP móvel, segurança VoIP, regulamentação, ENUM, casos de sucesso, exemplos de utilização de Asterisk, integração Asterisk + OpenSER, Asterisk embarcado, TV Digital, interatividade com o Ginga, recursos da Web 2.0, portabilidade numérica, novos serviços em Redes Convergentes, comunicações unificadas, WiMAX, 3G, LTE; qualquer notícia, dica ou artigo relacionada a estes assuntos.

O trabalho deve ser original (não pode ser cópia de nenhuma fonte) e o ideal é que tenha no máximo uma página.


Premiação

Os melhores trabalhos apresentados serão publicados na Revista VoIPCenter, que será distribuída gratuitamente durante o III Encontro VoIPCenter. Além da publicação, os três primeiros lugares recebem uma premiação conforme a descrição abaixo:

1o. lugar - 1 Sipura 2100 + R$ 100,00 em créditos VoIP da LigVoIP + entrada para 3 dias do Congresso VoIPCenter
20. lugar - 1 HandyTone 486 + R$ 50,00 em créditos VoIP da LigVoIP + entrada para 2 dias do Congresso VoIPCenter
30. lugar - 1 HandyTone 286 + R$ 30,00 em créditos VoIP da LigVoIP + entrada para 1 dia do Congresso VoIPCenter

Além disso serão sorteados mais 3 prêmios entre todos os participantes:
- 1 HandyTone 486 + R$ 50,00 em créditos VoIP da LigVoIP
- 1 entrada para os 3 dias do Congresso VoIPCenter
- 1 entrada para os 4 Tutoriais do VoIPCenter

Para os sorteios, quanto maior a quantidade de trabalhos apresentados, maiores serão as chances de ganhar um dos prêmios.

A data limite para entrega dos trabalhos é 01/08/08 e a premiação e os sorteios serão divulgados nos Portais VoIPCenter e Asterisk on Line no dia 08/08/08.

Participando, além de concorrer a estes prêmios, você também estará contribuindo para a Comunidade, além de divulgar o seu trabalho, pois todos os trabalhos serão publicados no Portal VoIPCenter (www.voipcenter.com.br), Asterisk on Line (www.asteriskonline.com.br) ou no UniversoTI (www.universoti.com.br), além de que os melhores trabalhos serão publicados na Revista VoIPCenter, que será distribuída durante o III Encontro VoIPCenter - 2008 (www.encontrovoipcenter.com.br), que será realizado em São Paulo, nos dias 20 a 23 de agosto.

Todos os trabalhos devem ser enviados para o email “amsato em innovus . com . br“. com o Título: Trabalho para o III Encontro VoIPCenter.

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Alagoas: novo serviço permite realização de ligações gratuitas

Posted on April 21st, 2008 by Alberto Sato

O ListaOnline (www.listaonline.com.br), versão para Internet do Guia telefônico impresso pela Publicar do Brasil, que controla as marcas Editel e Listel Publicar, acaba de lançar um moderno serviço, o Ligue Grátis, que tem como objetivo estreitar ainda mais a comunicação entre os usuários do ListaOnline e os seus clientes.

Por meio desse serviço, ao acessar o anúncio do cliente, o usuário poderá contatar a empresa estabelecendo imediatamente uma ligação telefônica gratuita via tecnologia VOIP (voz sobre protocolo de Internet), na qual a informação é enviada em pacotes nas redes IP em vez dos protocolos tradicionais da rede pública comutada. Dessa forma, é possível que a ligação seja recebida em telefone fixo, celular, ou pelo computador do usuário.

Entre as vantagens desse novo serviço está a possibilidade do cliente usufruir dos milhares de visitantes do ListaOnline, conforto e praticidade para os usuários por meio do contato com os clientes ListaOnline a um clique, ligação gratuita para a empresa anunciante do ListaOnline ou usuário, maior visibilidade para os anunciantes que contratarem os anúncios com Ligue Grátis, moderna interface para contato telefônico e a possibilidade de os clientes divulgarem este serviço em seu material promocional.

por Divulgação

Fonte: Primeiraedicao

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GVT cresce 35% e lança pacote de 20 Mbps

Posted on April 17th, 2008 by innovus

Ela não é uma das gigantes de telecomunicações no Brasil, mas apesar disso segue firme e forte, comemorando o crescimento contínuo que vem apresentando nos últimos trimestres. Com uma receita líquida de R$ 290, 2 milhões conquistada no primeiro semestre desse ano, a operadora GVT, que atua sob as marcas GVT, POP e Vono, aumentou 34,7% em relação ao mesmo período de 2007 e obteve alta também no Ebita de 44.4% (R$ 107,2 milhões vs R$ 74,2 milhões).

O recorde em novas linhas instaladas em clientes residenciais e empresariais, com 128,8 mil adições no período, representa crescimento de 70% em relação às linhas instaladas no primeiro trimestre de 2007 e 74% a mais na comparação ao último trimestre de 2007. O crescimento é sustentado pelo forte investimento, de R$ 147,2 milhões no período. Para suportar o ritmo de expansão da base de clientes, a empresa construiu, nos três primeiros meses do ano, 132 mil novos acessos, mais do que quatro vezes o total construído no mesmo período do ano passado.

Atualmente, a GVT está em 75 cidades - sendo 72 na região original que abrange o Sul, Centro-Oeste e parte do Norte do País e, fora dessa região, em Belo Horizonte com ofertas completas para todos os segmentos de mercado. Em São Paulo e Rio de Janeiro o atendimento é exclusivo para o mercado corporativo. As duas unidades de negócio da empresa puxaram esse crescimento - Varejo/internet evoluiu 32,4% em receita líquida, devido a uma maior adesão a pacotes de serviço com banda larga; e corporativo evoluiu 42,6%, com os serviços de transmissão de dados, incluindo a receita relacionada a Geodex, que foi adquirida em 2007.

Estratégia de crescimento

Percebendo o volume de adesões em banda larga por clientes residenciais, a companhia agora aposta nesse segmento para manter a trajetória de crescimento para os próximos semestres. Com 59% dos clientes de banda larga ADSL utilizando velocidades de 1Mbps ou maiores, e a mudança constante para velocidades maiores mês a mês, a empresa elimina a partir deste abril a comercialização de velocidades inferiores a 1Mbps, ação tomada junto com o lançamento do Smart Maxx. O novo pacote para clientes residenciais envolve franquias em reais em vez de minutos e banda larga com velocidade de até 20Mbps.

A utilização de pacotes envolvendo telefonia convencional e banda larga entre os clientes residenciais, pequenas e médias empresas é de 55%. O perfil do cliente GVT que a cada mês contrata mais serviços e mais velocidade de internet gera uma conta média por usuário (ARPU) de R$ 135, valor registrado no fechamento do trimestre.

No resultado geral da empresa, os serviços de próxima geração - que envolvem banda larga, transmissão de dados, Internet, IP, voz sobre IP e produtos convergentes - representaram 23,5% do total da receita em comparação com 18,2% registrados no mesmo período do ano passado.

Fonte: b2b

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Nova plataforma IP-PBX para comunicações unificadas

Posted on April 17th, 2008 by innovus

A rede PE-Multidigital, que desenvolve um novo modelo de informática pública em Pernambuco, decidiu adotar o HiPath 8000, uma alternativa de comunicação IP-PBX, criada pela Siemens, voltada para pequenas e médias empresas. O sistema, que cabe dentro de um CD, permite agregar até 100 mil usuários em uma única central.

Em Pernambuco, o projeto compreende uma rede multisserviços totalmente interligada em IP com mais de 20 mil pontos de voz, sendo três mil terminais IP; o Expresso Cidadão, com 12 salas de videoconferência e dois centros de atendimento ao público; e o Espaço Cidadania, composto por 50 áreas dedicadas à inclusão digital, cada uma equipada com dez microcomputadores com acesso à internet.

Por meio desta rede, a administração pública estadual tem uniformizado os custos e serviços de telecomunicações para todos os órgãos do Estado, com cobertura em todos os municípios de Pernambuco, incluindo Fernando de Noronha, ligando-os também às cidades de São Paulo e Brasília.

“Nosso objetivo é consolidar a Siemens Enterprise Communications como líder no segmento de telefonia VoIP e de serviços gerenciados. Para tanto, uma das principais estratégias é ampliar a comercialização do HiPath 8000″, avalia Ricardo Soares, diretor regional de vendas da empresa em Recife.

Fonte: tiinside

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Nice Systems lança gerenciador para centrais

Posted on April 13th, 2008 by Alberto Sato

Por Érika Ramos

A Nice Systems , fornecedora de soluções para contact center, com a proposta de ampliar seus negócios na América Latina, está lançando a Nice SmartCenter, solução que permite gerenciamento de centrais de atendimento.

A plataforma permite o gerenciamento de qualidade, da força de trabalho e do desempenho. Além disso, possibilita análise das interações, orientação e avaliação dos clientes. A análise das interações é feita sobre conteúdos de telefonia, web, rádio e comunicações de vídeo.

Presente na América Latina desde 1994, a Nice atua também nos segmentos de segurança e customização de serviços. No Brasil a empresa tem cerca de 400 clientes em telecomunicação, bancos e outros setores e atua em parceria com a Avaya e a Wittel. “Gravamos 100% das chamadas de nossos clientes e a partir daí monitoramos e alertamos para possíveis procedimentos incorretos na operação”, explica Haim Shani, presidente e CEO da Nice Systems. Segundo ele, a empresa atua ainda no gerenciamento da performance e treinamento de gerentes.

A empresa atende o governo, setor financeiro, contact center e mercado corporativo em 100 países. Para ele, o mercado na América Latina tende a crescer nos próximos anos. Um exemplo é o aumento da utilização da ferramenta de Voice IP. “A maioria dos nossos clientes usam tecnologias básicas. Investir em inovação é uma oportunidade para melhorar a competitividade”, diz.

Segundo o CEO, a tecnologia IP pode contribuir para impulsionar negócios permitindo o controle das filiais de grandes companhias e eliminando custos desnecessários em pequenas e médias empresas, entre outros benefícios. Apostando na expansão do mercado a empresa tem boas perspectivas para a inserção de seus produtos no Brasil. “O valor das soluções que trazemos eleva a interação do cliente a um novo patamar”, assegura o CEO.

Fonte: Consumidormoderno

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